Preguntas Frecuentes y Recomendaciones

El transporte se realiza mediante contenedor marítimo regular. Una vez que el contenedor zarpa del puerto en España, la travesía y el posterior proceso de descarga y despacho aduanero en República Dominicana suele tomar aproximadamente entre 20 y 30 días (sujeto a las condiciones climáticas del océano y a la agilidad aduanera en puerto dominicano).

Importante: No ofrecemos fechas cerradas artificiales, ya que el calendario depende de la fecha de corte y salida de cada buque. Nuestro equipo siempre te informará de la fecha prevista del próximo zarpe.

Por estrictas regulaciones de seguridad marítima internacional y la Dirección General de Aduanas (DGA) de República Dominicana, está terminantemente prohibido incluir:

• Sustancias inflamables, pinturas, disolventes o aerosoles a presión.
• Baterías de litio sueltas o pirotecnia.
• Armas de fuego, municiones, réplicas o armas blancas.
• Estupefacientes o medicamentos no autorizados.
• Dinero en efectivo, cheques o joyas de alto valor.
• Alimentos perecederos que requieran refrigeración continua.

Si tienes dudas sobre algún artículo en particular, consúltanos antes de embalarlo.

Para cajas: Utiliza siempre cajas de cartón resistente (doble canal). Distribuye los objetos pesados en el fondo y los livianos arriba. Rellena los espacios vacíos para que no se deformen con el apilamiento y precinta con cinta adhesiva ancha en forma de 'H' en fondo y tapa.

Para tanques de 55 galones: Coloca víveres y productos densos abajo, asegurando que botellas de líquidos o aceites vayan en bolsas plásticas individuales herméticas para evitar derrames accidentales. Cierra con el aro metálico o cincho correspondiente.

En JAMI Envíos brindamos atención personalizada: te informamos del avance de tu carga a través de WhatsApp y llamada telefónica. No disponemos de un sistema de seguimiento automatizado en tiempo real en la web, ya que preferimos que hables directamente con nuestro equipo de atención al cliente, quienes conocen de primera mano la situación del contenedor.

Disponemos de ambas opciones: puedes entregar directamente en nuestro almacén previa cita, o coordinar el servicio de recogida a domicilio en las ciudades y áreas de cobertura disponibles en España. Al solicitar la cotización, indícanos tu código postal para confirmarte disponibilidad de ruta.

Una vez que el contenedor es desconsolidado y verificado en la aduana de República Dominicana, nuestro equipo contacta al destinatario indicado en la guía de envío para coordinar el retiro en almacén o la entrega según la modalidad acordada para esa localidad.

Para vehículos, se requiere la ficha técnica, permiso de circulación y verificar que el año de fabricación cumpla con el límite de antigüedad legal permitido en República Dominicana. Para repuestos, debes facilitarnos el número de bastidor (VIN), marca, modelo, año y descripción de la pieza para revisar cubicaje y condiciones de embalaje.